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和解!南宁男子购车4个月,在930的调解下终于能提车

发布时间:2020-01-09负责编制:南宁资讯网

原标题:和解!南宁男子购车4个月,在930的调解下终于能提车

这段时间,我们私家车930《双姐在吗》栏目关注了南宁的卓先生购车后一直无法提车的事情。2019年8月初,卓先生在广西顶库汽车销售有限责任公司(以下称广西顶库公司)购车。4个月后,车子还没拿到手。

此前报道戳:南宁一男子买车后被以各种理由延期交车,车子还被送去柳州...

事情经过930报道后,广西顶库公司非常重视。终于, 车辆于1月6日从柳州被开回南宁。今天(1月7日)下午,广西顶库公司与卓先生进行了友好协商,就赔偿和后续处理问题达成了一致。

广西顶库公司承担提到车时的月供

并帮助办理 网约车资格证

在930记者的见证下,卓先生在顶库展厅仔细检查了自己的爱车,核对了发动机号、车架号,查看汽车三包凭证等材料。双方就补偿金额、网约车驾驶资格办理、配置调整补偿等内容草拟了补充协议。

卓先生未提到车期间所产生的月供由广西顶库承担,并支付这部分月供产生的利息。

卓先生当初购买这辆车是想要用来开滴滴网约车,广西顶库公司采购部总经理肖文韬表示,公司拥有首汽约车的相应牌照,办理首汽约车的网约车资格证比较便利。

肖文韬:滴滴公司必要条件满足后继续办理滴滴营运证。

对于这个协商处理结果和广西顶库公司的态度, 卓先生表示接受。

卓先生:“最主要是他们能把完整的好的车交到我手上这是最重要的,我的诉求基本都达到了,我还是可以接受的。

广西顶库公司对

该车辆被开去柳州的原因进行说明

肖文韬解释,因为车辆是全新款,货源很紧张,从采购到调回广西共花费了2个月时间。车子到南宁后办理上牌也耗费了时间。加装电动座椅的配件广西顶库已经订好,但南宁和柳州是同一家配件安装公司,配件被直接发到了柳州,所以才又开车去柳州改装。

肖文韬表示,因为沟通不及时、采购波折的原因造成消费者的困扰,他代表公司再次向卓先生表达了歉意。

肖文韬:“对于卓先生这位尊敬的网约车购车客户,我们表达了非常深的愧疚,因为我们的原因导致了他的购车体验很不愉快,并且中途他还错过了做网约车司机跑单的黄金时间。之后我们非常重视通力解决问题、补偿客户,要表现出我们解决问题的态度,也让卓先生能把车开回去过年,并且在年后能尽快办理好网约车营运证,顺利跑滴滴。

双方达成和解

1月17日正式交车

对于广西顶库公司积极解决问题的态度,卓先生也表示肯定。双方约定将在1月17日下周五正式交车,交车当天还将进行原厂车检验,再次对这辆车“验明正身”,让卓先生吃下定心丸。

很高兴看到消费者卓先生与商家广西顶库公司达成了和解,并签订了补充协议。也希望卓先生顺利提车,并尽快办理好营运资格,早日实现他开上网约车的心愿。

如果你也遇到类似问题,

可以向930老友记反映哦~

记者:周璇

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